※下記カテゴリーをクリックすると各記事へ移動します。
セキュリティについて
セキュリティ強化だけを行いたいのですが、そのようなサービスはありますか？
はい、セキュリティ問題に特化したサービスもご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
セキュリティ強化を行う際、ネットワーク環境は変わってしまうのでしょうか？
いいえ、ネットの入り口にセキュリティ機器を置くだけですので、ご使用環境に変化はありません。
ご安心ください。
料金について
訪問してほしいのですが、別途料金が必要ですか？
訪問サービスは月額料金に含まれており、1～3ヶ月に1度、定期的にご訪問いたします。
基本的な料金プランを教えてください。
当社では、基本サービスパック：月額8,000円、ライトパック月額4,000円にてご提供しておりますが複数拠点がある場合やPC台数によっては別途ご相談させて頂きますので一度ご相談いただければ幸いです。
パソコン環境カルテ作成と管理について
パソコンの各スペックが分かるような表を作りたいんですけど、そういったサービスはありますか？
それでしたら、環境カルテ作成サービスがおすすめです。
パソコンのスペックやウイルスソフトの期限、ネットワークの配線図といった環境カルテを作成いたしますので、目を通していただくだけでパソコンの現状が分かります。
Windows、Macに関わらず、対応してもらえるのでしょうか？
当社ではできる限り、お客様のご要望にお応えしております。Windowsに関しては完全サポートし、他社ではなかなか対応できないMacに関してもご相談に応じておりますので、パソコンでお困りの際は、お気軽にお問い合わせください。
パソコンなんでもお問い合わせサービスについて
パソコンなんでもお問い合わせサービスとは、どんなサービスですか？
パソコンやメール、エクセル・ワードなどに関して、お困り事が出てきた際に、お電話をいただくだけで、解決へと導くためのサービスです。パソコンに関するあらゆる疑問は、当社にご相談ください。
パソコンの知識がないため、オペレーターの指示が理解できるか、心配なのですが…。
もしも、オペレーターの指示が理解できない場合は、オペレーターがお客様のPCを遠隔操作し、問題解決にあたりますので、お気軽にご相談ください。
パソコン健康見守りサービスについて
パソコン健康見守りサービスとは、どんなサービスですか？
パソコンは、様々な要因で故障します。時には、パソコン内のデータがすべて消失してしまうケースも少なくありません。そうならないために、定期的にパソコンの状況を調べ、トラブルにつながりそうな要因を排除していくためのサービスが、パソコン健康見守りサービスです。
パソコンの故障の原因は、主にどのようなものがあるのでしょうか？
ハードディスクの容量超過や温度環境が主な原因と言われていますが、それ以外にも様々な原因があります。当社では、専用のソフトをパソコンに入れて、こうした状況を管理することで、不測の事態を防ぎます。
ITツール活用サポートサービスについて
ITツール活用サポートサービスとは何ですか？
現在、ビジネスの場面で、ホームページやアプリといったITツールが重視される時代ですが、そうしたツールを100％活用できていないお客様も決して少なくありません。
IT活用アドバイスとは、そうしたお客様にITのプロである当社がアドバイスをし、より良いビジネス環境の構築をお手伝いするサービスです。
ITに関する知識に乏しいのですが、サービスに加入できますか？
当サービスは、ITをビジネスに最大限活用していただくためのサービスですので、ITに関する知識に乏しいお客様も、安心してご加入ください。
お客様がご理解されるまで、丁寧にご説明させていただきます。
